楽天市場にログインできない原因と解決法【パスワード合ってるのに】

楽天市場ユーザーであれば「楽天アカウントにログインできない」問題に一度は直面したことがあるのではないでしょうか。

 

私は10年以上楽天市場を利用してきており、楽天アカウントにログインできない状況は何度かありました。

 

楽天のサポートセンターに問い合わせてみるのが一番手っ取り早い解決法ですが、なるべく運営に迷惑をかけずに自力で解決したいと考えるのが自然ではないでしょうか。

 

このページでは、楽天市場にログインできない原因と具体的な解決法を紹介するので参考にしてください。

 

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない原因

 

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない原因は以下の3つが考えられます。

 

 

上記のパターン以外にも様々な原因が存在しますが、まずは分かりやすいところから片付けていくべきです。

 

それでは、楽天市場にログインできない原因を確認していきましょう。

 

IDまたはパスワードが間違っている

IDまたはパスワードが間違っている場合は楽天アカウントにログインすることができません。

 

 

たとえば、楽天市場とYahoo!ショッピングを間違えていたり誤記入している可能性もゼロではありません。

 

 

楽天側がメンテナンス中

楽天側がメンテナンスを実施している場合は、楽天アカウントにログインすることはできません。

 

楽天市場は定期的にメンテナンスを実施しています。

 

 

不具合や障害発生により緊急メンテナンスが実施されることがあり、その際はユーザー側の原因か楽天市場側の原因か見分けがつきにくいです。

 

メンテナンス情報や障害情報は公式サイトで随時発表されているので、楽天市場ログインできない時はチェックしてみましょう。

⇒メンテナンス・障害情報

 

アカウントが不正利用されている

アカウントが不正利用されている場合は楽天アカウントにログインすることはできません。

 

さまざまな原因を探ってもログインできない時は、アカウントが不正利用されている可能性も視野に入れる必要があります。

 

楽天系のサービスを装ったフィッシングメールが多発しており、個人情報が流出した事例もあるようです。

 

 

アカウントの不正利用は楽天市場に限ったことではありません。

 

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない時の解決法

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない時の解決法は以下の通りです。

 

 

上記のパターン以外にも様々な解決法が存在しますが、まずは分かりやすいところから試していくべきです。

 

原因が分からず何を試してもログインできないという場合は楽天側に問い合わせましょう。

 

パスワードを再設定する

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない時の解決法は、パスワードを再設定することです。

 

 

パスワードを忘れてしまった場合は再設定することができます。

 

ユーザーIDは登録しているメールアドレスから自動的に判断されるようになっています。

 

メンテナンスや復旧待ち

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない時の解決法は、楽天市場の復旧やメンテナンスを待つことです。

 

メンテナンス情報や障害情報は公式サイトで随時発表されているので、楽天市場ログインできない時はチェックしてみましょう。

⇒メンテナンス・障害情報

 

楽天市場側の不具合やメンテナンスが原因の場合は復旧を待つしかありません。

 

私は10年以上楽天市場を利用していますが、過去にメンテナンスが原因でログインできなかったパターンは一度もないので、かなりレアなケースだと思います。

 

楽天市場の問い合わせセンターに連絡する

楽天市場（楽天アカウント）にログインできない時の解決法は、楽天市場の問い合わせセンターに連絡することです。

 

楽天市場と楽天カードの問い合わせ先は以下の通りです。

 

 

 

 

楽天市場にログインできないとどうなる？

楽天市場にログインできなくなると下記の問題が発生します。

 

 

楽天市場ユーザーや楽天ポイントを貯め込んでいる人にとっては大問題です。

 

そのまま放置することはデメリットしかないので、なにかしらの解決法を試してみましょう。

 

楽天ポイントがもらえない使えない

楽天市場にログインできないと楽天ポイントがもらえないし使えません。

 

楽天市場では、楽天会員登録をしてからのログイン状態で商品を購入しない限り、楽天ポイントが付与されないようになっています。

 

 

楽天会員登録を済ませれば自動的に楽天ポイント口座が作られる仕組みです。

 

商品購入後にログインしても購入後に会員登録しても、楽天ポイントはもらえないので注意しましょう。

 

商品購入の度に情報入力が必要

楽天市場にログインできないと商品購入の度に情報入力が必要になります。

 

楽天会員登録＆ログインをすることで、商品購入時に届け先の住所や支払い方法の入力をしなくてもよくなります。

 

注文履歴と購入履歴残らないため、注文内容を確認したい場合は注文内容確認ページにアクセスが求められます。

⇒ご注文内容確認

 

楽天会員への登録は無料なので登録しておいても損はありません。

 

会員ランクが上がらない

楽天市場にログインできないと楽天会員ランクが上がりません。

 

楽天会員ランクは獲得したポイント数やポイントの獲得回数によって決まります。

 

引用元：楽天ポイントガイド

 

楽天にログインした状態で楽天市場を利用していると、ポイント数や獲得回数は自動的にカウントされます。

 

ログインしないまま楽天市場を利用すると、ポイントを獲得できず会員ランク条件を満たすことはできません。

 

楽天市場での買い物はポイントサイト経由がお得

楽天市場での買い物は多くのポイントサイトで1%還元されます。

 

それぞれのポイントサイトで独自のボーナスキャンペーンが用意されていますが、楽天市場広告の基本的なポイント還元率は1%が主流です。

 

ネットショッピングは『お買い物あんしん保証』が整備されている【ハピタス】経由に統一しておいたほうが無難です。

 

 

ハピタスではポイント交換増量キャンペーンが頻繁に開催されているので1ポイントあたりの価値は高いです。

 

ネットショッピングをする際はとりあえずハピタスを経由させておけばポイントが貯まりやすくなります。

 

▼ハピタスの楽天市場広告はこちら▼

 

楽天市場を日常生活でよく利用する方であれば、1%還元と言えどコツコツとポイントが貯まっていきます。

 

直接楽天で買い物をするのと比べると少し手間が加わりますが、常時ハピタスを経由させる価値はあると思います。

 

ハピタスに無料会員登録する方法

ハピタスに会員登録がまだの人は、まずは無料会員登録を済ませてしまいましょう。

 

ハピタス登録はメールアドレスと電話番号さえあれば1分で完了します。

 

電話番号がなくても会員登録をすることはできますが、そのままではハピタスで貯めたポイントを交換できなくなっています。

 

ハピタスに登録する手順は以下の3ステップです。

 

 

まずはパソコンかスマホで以下の登録バナーを押しましょう。

 

▼ハピタス登録の紹介リンクはこちら▼

 

上記バナーからの登録でキャンペーンポイントの獲得チャンスを得られます。

 

移動したハピタスサイトの会員登録ページにある『会員登録する』ボタンを押して、ハピタスの会員登録を済ませましょう。

 

QRコード読み取りで登録が完結することを紹介しているブログもありますが、ハピタスオリジナルの登録QRコードは存在しません。

 

たとえQRコードを読み込んでも必要項目を入力する必要があります。

 

ハピタス登録のメリット・デメリット

ハピタスを利用するメリットは以下の5つが挙げられます。

 

 

ハピタスを利用するデメリットは以下の5つが挙げられます。

 

 

デメリットの部分は他のポイントサイトにも当てはまることがあるため、ハピタスのデメリット=ポイントサイト全体のデメリットと言える部分があります。

 

ハピタスでポイントを貯める方法

ハピタスにはポイントを稼げるさまざまな広告が充実しています。

 

それらの広告を利用して、単発で1万ポイント貯めることは決して難しくはありません。

 

毎月1万ポイントを継続して貯めるにはハピタスのコンテンツをフル活用していく必要があります。

 

 

ポイ活で貯めたポイントは手数料無料で現金や電子マネーなどに交換することができます。

 

楽天市場にログインできない解決法まとめ

 

IDやパスワードが間違っていないかを再度確認して、メンテナンス・障害情報をチェックしてみてください。

 

それでも楽天市場にログインできない場合は、アカウントが不正利用されている可能性も考えられます。

 

原因も分からない何を試してもログインできないという場合は楽天側に問い合わせましょう。

 

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